POLITYKA PRYWATNOŚCI I PLIKÓW COOKIES
Obowiązuje od dnia 07.08.2026 r.
- Niniejsza Polityka Prywatności i Plików Cookies określa zasady przetwarzania danych osobowych
użytkowników i klientów sklepu internetowego Childhome.pl oraz zasady wykorzystywania plików cookies
i podobnych technologii. - Dokument ma zastosowanie do danych osobowych przetwarzanych w związku z:
a. korzystaniem ze strony internetowej Sklepu,
b. założeniem i prowadzeniem Konta Klienta,
c. składaniem i realizacją zamówień, w tym zamówień z dostawą na terytorium innych państw
członkowskich Unii Europejskiej,
d. obsługą płatności,
e. kontaktem z Administratorem,
f. realizacją obowiązków prawnych Administratora,
g. wysyłką newslettera i informacji handlowych,
h. dochodzeniem roszczeń lub obroną przed roszczeniami. - Administrator przetwarza dane osobowe zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności:
a. Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO),
b. ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych,
c. ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną,
d. ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta,
e. przepisami regulującymi świadczenie usług płatniczych, rachunkowość i obowiązki podatkowe.
- Administratorem danych osobowych jest STOKKIDS Stokowska spółka jawna z siedzibą w Łodzi (91-008)
przy ul. Drewnowskiej 120, wpisana do Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000919735,
NIP: 7272852264, REGON: 389830332, adres e-mail: sklep@childhome.pl, zwana dalej „Administratorem”. - Administrator decyduje o celach i sposobach przetwarzania danych osobowych.
- Administrator nie wyznaczył Inspektora Ochrony Danych. We wszelkich sprawach związanych z
przetwarzaniem danych osobowych należy kontaktować się bezpośrednio z Administratorem. - Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę przetwarzanych
danych osobowych, w szczególności zabezpieczające dane przed nieuprawnionym dostępem, utratą,
zniszczeniem, ujawnieniem lub modyfikacją.
- Administrator przetwarza dane osobowe w zależności od podejmowanych przez użytkownika lub Klienta
czynności w Sklepie, zgodnie z poniższym zestawieniem:
3.1. Korzystanie ze strony internetowej Sklepu
W związku z korzystaniem ze strony internetowej sklepu Administrator może przetwarzać dane techniczne
i eksploatacyjne, w szczególności:
– adres IP,
– dane dotyczące urządzenia końcowego,
– dane dotyczące przeglądarki internetowej,
– dane dotyczące aktywności na stronie,
– dane zapisane w plikach cookies,
– logi z serwera.
Dane te są przetwarzane w celu:
– zapewnienia prawidłowego działania strony internetowej,
– zapewnienia bezpieczeństwa systemów teleinformatycznych,
– wykrywania nadużyć i przeciwdziałania oszustwom,
– prowadzenia analiz statystycznych i technicznych.
Podstawą prawną przetwarzania danych w powyższym zakresie jest art. 6 ust. 1 lit. f) RODO, tj. prawnie
uzasadniony interes Administratora polegający na zapewnieniu bezpieczeństwa, funkcjonalności i
poprawnego działania strony internetowej.
Dane przechowywane będą przez czas sesji lub zgodnie z okresem ważności danego pliku cookie.
3.2. Założenie i prowadzenie Konta Klienta
W przypadku rejestracji Konta Klienta Administrator przetwarza dane wskazane w formularzu
rejestracyjnym, w szczególności:
– imię i nazwisko,
– adres e-mail,
– hasło,
– inne dane podane dobrowolnie przez użytkownika po utworzeniu Konta.
Dane te są przetwarzane w celu:
– założenia i prowadzenia Konta Klienta,
– umożliwienia logowania i korzystania z funkcjonalności Konta,
– obsługi historii zamówień,
– zarządzania danymi Klienta zapisanymi na Koncie.
Podstawą prawną przetwarzania danych jest art. 6 ust. 1 lit. b) RODO, tj. niezbędność przetwarzania do
wykonania umowy o świadczenie usługi prowadzenia Konta Klienta.
Dane przechowywane do czasu usunięcia Konta lub ustania celu przetwarzania, z uwzględnieniem okresu
przedawnienia roszczeń.
3.3. Składanie i realizacja zamówień
W związku ze złożeniem i realizacją zamówienia Administrator przetwarza dane osobowe niezbędne do
zawarcia i wykonania umowy sprzedaży, w szczególności:
– imię i nazwisko,
– adres dostawy,
– adres e-mail,
– numer telefonu,
– dane dotyczące zamówionych produktów,
– dane do faktury, w tym – w przypadku przedsiębiorców – nazwę firmy, adres siedziby i numer NIP.
– nr rachunku bankowego
Dane te są przetwarzane w celu:
– przyjęcia i obsługi zamówienia,
– zawarcia i wykonania umowy sprzedaży,
– kontaktu z Klientem w sprawach związanych z realizacją zamówienia,
– dostarczenia zamówionych produktów,
– udokumentowania transakcji.
Podstawą prawną przetwarzania danych jest art. 6 ust. 1 lit. b) RODO, tj. niezbędność przetwarzania do
zawarcia i wykonania umowy.
W przypadku dostawy realizowanej poza terytorium Polski, w szczególności na terytorium innych państw
członkowskich Unii Europejskiej, dane niezbędne do realizacji wysyłki mogą być przekazywane
podmiotom obsługującym transport i logistykę na obszarze tych państw.
Dane przetwarzane będą przez czas trwania umowy, a następnie do upływu okresu przedawnienia roszczeń.
3.4. Płatności
W związku z obsługą płatności Administrator przetwarza dane identyfikacyjne i transakcyjne niezbędne
do potwierdzenia zawarcia i realizacji transakcji.
Płatności online obsługiwane są przez operatora płatności:
– Krajowy Integrator Płatności S.A. (Tpay)
– lub inny podmiot wskazany w procesie zakupowym.
Dane niezbędne do realizacji płatności są przekazywane operatorowi płatności, który działa jako odrębny
administrator danych lub jako podmiot przetwarzający – zgodnie z zakresem i podstawą wynikającą z
relacji prawnej oraz dokumentacji tego podmiotu.
Podstawą prawną przetwarzania danych związanych z płatnością jest:
– art. 6 ust. 1 lit. b) RODO – wykonanie umowy,
– art. 6 ust. 1 lit. c) RODO – wykonanie obowiązków prawnych związanych z rozliczeniami,
– art. 6 ust. 1 lit. f) RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na zapewnieniu bezpieczeństwa transakcji
i przeciwdziałaniu nadużyciom.
Dane przechowywane będą przez okres wymagany przepisami prawa oraz przez okres przedawnienia
roszczeń, a przed podmioty odrębne zgodnie z ich regulaminami i politykami prywatności.
3.5. Wystawianie dokumentów księgowych i realizacja obowiązków prawnych
Administrator przetwarza dane osobowe w celu wystawiania faktur, prowadzenia dokumentacji księgowej
i podatkowej oraz realizacji obowiązków wynikających z przepisów prawa.
Zakres danych obejmuje w szczególności:
– imię i nazwisko albo nazwę firmy,
– adres,
– numer NIP,
– dane dotyczące transakcji.
Podstawą prawną przetwarzania danych jest art. 6 ust. 1 lit. c) RODO, tj. wykonanie obowiązków prawnych
ciążących na Administratorze.
Dane przechowywane będą przez 5 lat od końca roku podatkowego, w którym powstał obowiązek
podatkowy, albo przez inny okres wymagany przez przepisy prawa.
3.6. Formularz kontaktowy i kontakt z Administratorem
W przypadku skorzystania z formularza kontaktowego albo innej formy kontaktu z Administratorem,
Administrator przetwarza dane przekazane przez użytkownika, w szczególności:
– imię,
– adres e-mail,
– numer telefonu – jeżeli został podany,
– treść wiadomości,
– inne dane podane dobrowolnie.
Dane te są przetwarzane w celu:
– udzielenia odpowiedzi na wiadomość,
– obsługi zgłoszenia,
– prowadzenia korespondencji,
– dochodzenia lub obrony roszczeń związanych z daną korespondencją.
Podstawą prawną przetwarzania danych jest:
– art. 6 ust. 1 lit. b) RODO – jeżeli kontakt dotyczy zawarcia lub wykonania umowy,
– art. 6 ust. 1 lit. f) RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na obsłudze
zapytań i korespondencji.
Dane przechowywane będą przez czas niezbędny do obsługi sprawy, a następnie przez okres przedawnienia
ewentualnych roszczeń.
3.7. Reklamacje, zwroty i odstąpienie od umowy
W przypadku złożenia reklamacji, zgłoszenia zwrotu lub odstąpienia od umowy Administrator przetwarza
dane osobowe niezbędne do rozpatrzenia zgłoszenia, w szczególności:
– dane identyfikacyjne,
– dane kontaktowe,
– dane dotyczące zamówienia,
– treść zgłoszenia,
– numer rachunku bankowego – jeżeli jest niezbędny do zwrotu środków.
Podstawą prawną przetwarzania danych jest:
– art. 6 ust. 1 lit. b) RODO – wykonanie umowy,
– art. 6 ust. 1 lit. c) RODO – wykonanie obowiązków prawnych wynikających z przepisów konsumenckich,
– art. 6 ust. 1 lit. f) RODO – dochodzenie lub obrona roszczeń.
Dane przechowywane będą przez czas niezbędny do obsługi zgłoszenia, a następnie przez okres
przedawnienia roszczeń.
3.8. Marketing bezpośredni, analiza marketingowa, cookies
Administrator prowadzi marketing bezpośredni m.in. w formie dobrowolnego zapisu Klienta do
newslettera. Dane osobowe w tym celu będą przetwarzane wyłącznie na podstawie uprzednio udzielonej
zgody, którą użytkownik może w każdym momencie zmienić zgodnie z procedurą wskazaną w niniejszej
polityce.
Administrator może stosować profilowanie w celach marketingowych.
Administrator przetwarza dane osobowe niezbędne do realizacji marketingu bezpośredniego obejmujący
adres e-mail, ewentualnie imię, jeżeli zostało podane dobrowolnie.
Oprócz prowadzenia marketingu Administrator może prowadzić analizę aktywności odbiorców
newslettera w celu:
– analizy skuteczności prowadzonych kampanii marketingowych,
– optymalizacji komunikacji marketingowych
– prowadzenia statystyk marketingowych oraz statystyk sprzedażowych.
W tym celu Administrator może przetwarzać następujące dane:
– informacje o otwarciu wiadomości
– informacje o kliknięciu w linki,
– informacje o aktywności w kampanii mailingowej
– informacje pochodzące z narzędzi analitycznych pochodzących z takich platform jak m.in. Google czy Meta.
Podstawą prawną przetwarzania będzie art. 6 ust. 1 lit a) RODO – zgoda użytkownika.
Dane przechowywane będą do czasu cofnięcia zgody, rezygnacji z newslettera albo zakończenia
świadczenia tej usługi przez Administratora lub do czasu wniesienia sprzeciwu lub zakończenia
korzystania z newslettera.
Administrator może zbierać dane zapisane w plikach cookies, identyfikatorach internetowych i dane o
aktywności na stronie w celu:
– prowadzenia analiz,
– pomiaru skuteczności działań marketingowych,
– dostosowaniu treści reklamowych.
Podstawą prawną przetwarzania będzie art. 6 ust. 1 lit a) RODO – zgoda użytkownika.
Dane przechowywane będą zgodnie z czasem działania danego pliku cookie lub do czasu cofnięcia zgody.
3.9. Dochodzenie roszczeń i obrona przed roszczeniami
Administrator może przetwarzać dane osobowe również w celu:
– ustalenia roszczeń,
– dochodzenia roszczeń,
– obrony przed roszczeniami.
Podstawą prawną przetwarzania danych jest art. 6 ust. 1 lit. f) RODO, tj. prawnie uzasadniony interes
Administratora polegający na ochronie jego praw.
Dane przechowywane będą do upływu okresu przedawnienia roszczeń lub do prawomocnego zakończenia
postępowania.
- Dane osobowe mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców:
a. podmiotom świadczącym usługi hostingowe i informatyczne,
b. operatorowi płatności – Krajowy Integrator Płatności S.A. (Tpay),
c. firmom kurierskim i logistycznym realizującym dostawę zamówień (m.in. DPD), w tym również dostawę
do innych państw członkowskich Unii Europejskiej,
d. dostawcom systemów poczty elektronicznej i komunikacji, w tym systemu newsletterowego,
e. biuru rachunkowemu lub księgowości,
f. kancelariom prawnym,
g. podmiotom świadczącym usługi analityczne i statystyczne,
h. organom państwowym i innym podmiotom uprawnionym na podstawie przepisów prawa. - Dane są przekazywane wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji określonego celu.
- Administrator zawiera z podmiotami przetwarzającymi odpowiednie umowy powierzenia przetwarzania
danych osobowych, jeżeli jest to wymagane przez przepisy prawa.
- Co do zasady Administrator przetwarza dane osobowe na terytorium Europejskiego Obszaru Gospodarczego.
- W związku z korzystaniem z niektórych narzędzi zewnętrznych, w szczególności narzędzi analitycznych
dostarczanych przez podmioty takie jak Google, dane mogą być przekazywane poza Europejski Obszar
Gospodarczy. - W takim przypadku dane są przekazywane wyłącznie:
a. do państw, wobec których Komisja Europejska wydała decyzję stwierdzającą odpowiedni stopień
ochrony, lub
b. z zastosowaniem odpowiednich zabezpieczeń, o których mowa w art. 46 RODO, w szczególności
standardowych klauzul umownych.
- Osobie, której dane dotyczą, przysługuje:
a. prawo dostępu do danych,
b. prawo do sprostowania danych,
c. prawo do usunięcia danych,
d. prawo do ograniczenia przetwarzania,
e. prawo do przenoszenia danych,
f. prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania,
g. prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie,
h. prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
- W celu realizacji swoich praw możesz skontaktować się z Administratorem.
- Administrator udziela odpowiedzi na żądania bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie miesiąca od dnia
ich otrzymania, chyba że przepisy prawa przewidują możliwość jego wydłużenia. - Cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego na podstawie zgody przed jej
cofnięciem. - Sprzeciw wobec przetwarzania danych w celach marketingu bezpośredniego nie wymaga uzasadnienia.
- Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak w przypadkach wskazanych przez Administratora jako
wymagane – niezbędne do:
a. zawarcia i wykonania umowy sprzedaży,
b. założenia i prowadzenia Konta Klienta,
c. udzielenia odpowiedzi na wiadomość przesłaną przez formularz kontaktowy,
d. wystawienia dokumentów księgowych,
e. rozpatrzenia reklamacji lub zwrotu oraz dokonania zwrotu środków na rachunek bankowy, - Niepodanie danych wymaganych może skutkować brakiem możliwości skorzystania z określonej
funkcjonalności lub usługi. - Podanie adresu e-mail w celu zapisania się do newslettera jest dobrowolne, ale niezbędne do świadczenia tej
usługi. - Niezapisanie się do newslettera nie wpływa na możliwości korzystania ze Sklepu i składania Zamówień.
- Na stronie internetowej Sklepu wykorzystywane są pliki cookies oraz podobne technologie.
- Cookies to dane informatyczne, w szczególności pliki tekstowe, przechowywane na urządzeniu końcowym
użytkownika. - Cookies wykorzystywane są w celu:
a. zapewnienia prawidłowego działania strony internetowej,
b. utrzymania sesji użytkownika,
c. zapamiętywania preferencji użytkownika,
d. prowadzenia statystyk i analiz ruchu,
e. ewentualnych działań marketingowych – wyłącznie po uzyskaniu zgody. - Strona wykorzystuje następujące kategorie cookies:
a. niezbędne,
b. funkcjonalne,
c. analityczne – wyłącznie za zgodą użytkownika,
d. marketingowe – wyłącznie za zgodą użytkownika. - Użytkownik może zarządzać plikami cookies poprzez:
a. ustawienia banera cookies wyświetlanego przy pierwszej wizycie na stronie,
b. ustawienia przeglądarki internetowej. - Ograniczenie stosowania cookies może wpłynąć na funkcjonalność strony internetowej.
- Administrator nie podejmuje decyzji w sposób zautomatyzowany.
- Administrator może dokonać zmian niniejszej Polityki Prywatności w szczególności w przypadku:
a. zmiany przepisów prawa,
b. zmiany zakresu lub sposobów przetwarzania danych,
c. wdrożenia nowych funkcjonalności, narzędzi lub usług,
d. zmiany organizacyjnej lub technicznej działalności sklepu. - Aktualna wersja Polityki jest każdorazowo publikowana na stronie internetowej sklepu.
- Zmiany Polityki wchodzą w życie z dniem ich publikacji, chyba że wskazano inaczej.
- W sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych możesz skontaktować się z Administratorem:
– e-mail: sklep@childhome.pl
– adres korespondencyjny zgodny z adresem siedziby spółki, wskazanym w § 2. niniejszej polityki.
– telefon: +48 504 182 253 - Organem nadzorczym właściwym w sprawach ochrony danych osobowych jest Prezes Urzędu Ochrony
Danych Osobowych.
- Administrator zobowiązuje się do:
- przetwarzania danych osobowych w sposób zgodny z prawem, rzetelny i przejrzysty;
- zbierania danych wyłącznie w konkretnych, wyraźnych i prawnie uzasadnionych celach;
- przetwarzania danych osobowych w sposób adekwatny, stosowny oraz ograniczony do celów, dla których są przetwarzane;
- bieżącej kontroli prawidłowości i aktualności danych;
- przetwarzania danych wyłącznie przez czas niezbędny dla realizacji celów;
- przetwarzania danych w sposób zapewniający ich bezpieczeństwo, w tym ochronę przed niedozwolonym lub niezgodnym z prawem przetwarzaniem oraz przypadkową utratą, zniszczeniem lub uszkodzeniem, za pomocą odpowiednich środków technicznych lub organizacyjnych;
- Podanie Pani / Pana danych osobowych oraz wszelkiej dokumentacji przekazywanej Administratorowi jest dobrowolne, ale niezbędne do prowadzenia negocjacji / zawarcia umowy / realizacji zamówienia / obsługi zgłoszenia reklamacyjnego / wykonania umowy.
- Dane osobowe są przetwarzane w następujących celach i na następujących podstawach prawnych:
- na podstawie zgody – przede wszystkim w celach marketingowych, w celu prowadzenia negocjacji – art. 6 ust. 1 lit. a) RODO
- w celu umożliwienia podjęcia na Pani / Pana żądanie działań przed zawarciem umowy, w celu zawarcia i prawidłowego wykonywania umowy (w tym realizacji zamówienia) – art. 6 ust. 1 lit. b) RODO
- w celu wypełnienia obowiązków prawnych ciążących na Administratorze, w tym między innymi obsługi roszczeń, spełnienia obowiązków podatkowych – art. 6 ust. 1 lit. c) RODO;
- w celach wynikających z prawnie uzasadnionych interesów realizowanych przez Administratora, takich jak marketing bezpośredni, realizacja wewnętrznych celów administracyjnych, zabezpieczenie roszczeń, zapewnienie bezpieczeństwa sieci i informacji, zapewnienie bezpieczeństwa oferowanych usług – art. 6 ust. 1 lit. f) RODO
- Administrator informuje, że wycofanie zgody na przetwarzanie danych nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej wycofaniem.
- Pani / Pana dane osobowe będą przetwarzane przez okres niezbędny dla osiągniecia wyżej wymienionych celów, a zatem co najmniej przez okres: do czasu wycofania wyrażonej zgody, okres obowiązywania umowy / realizacji zamówienia, a także okres przedawnienia roszczeń związanych z zawarciem i wykonaniem umowy, a także zobowiązań Administratora względem Pani / Pana, osób trzecich, jak i obowiązków wynikających z przepisów prawa (m.in. zobowiązań podatkowych).
- Dane osobowe mogą być w uzasadnionych koniecznością realizacji celów wymienionych w ust. 5 (powyżej) przypadkach przekazywane następującym kategoriom odbiorców: operatorom pocztowym, dostawcom usług / sieci informatycznych, biurom księgowym i rachunkowym, prawnikom (osobom i podmiotom świadczącym usługi prawnicze na rzecz Administratora), innym osobom i podmiotom zapewniającym usługi związane z realizacją prowadzonej przez Administratora działalności gospodarczej. W przypadku wyrażenia zgody, dane osobowe mogą być przekazywane także partnerom biznesowym Administratora i przetwarzane w celach marketingowych.
- Pani / Pana dane mogą być przekazywane organom władzy publicznej na podstawie i w granicach wynikających z przepisów obowiązującego prawa.
- W każdym czasie przysługuje Pani/Panu prawo dostępu do swoich danych osobowych, ich sprostowania lub uzupełnienia, jeżeli dane są nieprawidłowe lub niekompletne.
- W każdym czasie przysługuje Pani / Panu prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania Pani / Pana danych osobowych dla celów określonych w art. 6 ust. 1 lit. f) RODO (ust. 5 lit. d) powyżej).
- W każdym czasie przysługuje Pani/Prawo zgłoszenia żądania usunięcia Pani / Pana danych osobowych; Administrator ma obowiązek usunięcia danych, jeżeli:
- dane osobowe nie są już niezbędne do celów, w których zostały zebrane lub w inny sposób przetwarzane;
- osoba, której dane dotyczą, wnosi sprzeciw na mocy art. 21 ust. 1 RODO wobec przetwarzania i nie występują nadrzędne prawnie uzasadnione podstawy przetwarzania lub osoba, której dane dotyczą, wnosi sprzeciw na mocy art. 21 ust. 2 RODO wobec przetwarzania;
- dane osobowe były przetwarzane niezgodnie z prawem;
- dane osobowe muszą zostać usunięte w celu wywiązania się z obowiązku prawnego przewidzianego w prawie Unii lub prawie polskim;
- Przysługuje Pani / Panu prawo żądania ograniczenia przetwarzania Pani / Pana danych osobowych w następujących przypadkach:
- kwestionowania prawidłowości danych osobowych – na okres pozwalający Administratorowi sprawdzić prawidłowość tych danych;
- gdy przetwarzanie jest niezgodne z prawem, a osoba, której dane dotyczą, sprzeciwia się usunięciu danych osobowych, żądając w zamian ograniczenia ich wykorzystywania;
- Administrator nie potrzebuje już danych osobowych do celów przetwarzania, ale są one potrzebne Pani / Panu do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń;
- wniesiono sprzeciw na mocy art. 21 ust. 1 RODO wobec przetwarzania – do czasu stwierdzenia, czy prawnie uzasadnione podstawy po stronie Administratora są nadrzędne wobec podstaw sprzeciwu osoby, której dane dotyczą.
- Przysługuje Pani / Panu prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych w sytuacji gdy przetwarzanie dotyczących Pani / Pana danych osobowych narusza przepisy prawa.
- Administrator nie dokonuje przetwarzania danych w sposób zautomatyzowany.